行政總裁寄語

2020年3月16日

我們密切關注新型冠狀病毒疫情大流行的最新發展，關懷與支持客戶和員工仍然是我們的首要考慮。

在全球各地採取措施應對疫情和目前市場波動之下，客戶關心滙豐環球投資管理如何運作和管理客戶的投資組合，我們對此表示感謝。本人在此再次向各位保證，我們已採取措施，確保能夠繼續為客戶提供服務。有關措施包括安排投資組合經理和分析員等員工在家工作及劃分工作地點，預期此舉不會令我們所提供的服務有任何轉變。本人謹此在下文概述正採取的若干措施。

業務持續計劃和流程：

我們已啟動行之有效的業務持續措施，確保關鍵流程如常運作，讓我們繼續為客戶提供服務。我們舉行定期會議密切監察事態發展，並通過協調和指揮滙豐環球投資管理旗下網絡採取行動，評估和應付不斷變化的情況。我們定期測試所有應變措施，並於疫情開始爆發時，已安排每個國家或地區重新測試各項解決方案，並且因應不同情況制訂應變計劃，務求盡量減低疫情對業務運作的影響。我們亦與第三方攜手合作，確保他們的業務運作維持穩健。

在家工作和劃分工作地點：

支持員工仍然是我們的首要考慮。我們現已實施多項措施，包括在家工作和劃分工作地點。我們要求全球各地所有部門最少三分之一員工在家工作。在受疫情影響較嚴重的地區，我們要求超過六成員工在家工作。投資組合經理和分析員亦須遵從以上安排。至於必須返回辦事處工作的若干職位，在受疫情影響較嚴重的地區，員工必須劃分在兩個滙豐辦事處工作。自從疫情在亞洲爆發，區內不少員工在過去多個星期一直在家工作，業務運作亦未有出現任何重大問題，員工繼續如常為客戶提供服務。在全球各地，我們已增強支援員工在家工作的能力，以應付在家工作的員工人數不斷增加。

商務旅行和員工指引：

我們現已限制所有國家商務旅行（因業務持續運作或監管理由的特殊情況除外），並要求員工遵守各地政府對個人旅遊的意見。我們已為員工提供收取旅遊提示的途徑，而有關資料會按照最新情況更新。我們亦要求員工避免在本地滙豐辦事處之間往來。假如滙豐需要為身處不同地點的人士舉辦會議或活動，現在將會以數碼方式或透過電話進行。

我們已採取措施，在有需要時善用科技進行面對面的客戶活動，並且不會邀請外來客人或客戶進入辦事處。我們亦要求同事在工作交流和會議期間保持社交距離。

自我隔離：

與許多其他機構一樣，我們規定受影響的滙豐環球投資管理員工實施自我隔離政策。假如員工或其密切接觸者過往14天曾前往或途經中國內地、意大利北部、日本或南韓（特別管理區），則必須通知滙豐並在家工作14天，而有關規定自2020年3月9日起亦適用於法國、德國、意大利其他地區和西班牙。假如員工曾與出現癥狀、懷疑受感染或確診新型冠狀病毒的人士有密切接觸，則無論員工是否有外遊紀錄亦必須自我隔離。

宏觀經濟環境：

鑑於環球風險資產被大幅拋售，市場波動亦有所增加，目前環境顯示環球經濟面臨衰退如今是最可能出現的情況。主要問題在於經濟衰退的預期持續時間及影響程度。我們認為在充斥眾多不明朗因素和市場波動的環境下，我們應該對成熟市場股票採取較為中立的戰術性觀點。然而，由於風險資產的相對估值已大幅改善，我們會在策略上維持承險立場。假如客戶希望與我們討論投資組合的狀況，歡迎與我們聯絡，我們會安排投資管理團隊與客戶以電子方式會面。

客戶和員工的福祉及確保我們繼續滿足客戶的投資需要，是我們的首要考慮。我們的願景是成為值得客戶信賴的資產管理人，目前我們正提供所有服務及達致質素標準，並有信心可繼續達到這個目標。

假如客戶有任何疑問或需要進一步資訊，請與我們聯絡。如果我們預期正常的客戶服務情況有機會出現轉變，我們將會立即聯絡客戶。

滙豐環球投資管理行政總裁

馬禮豪
謹啟