客戶意見及投訴
電話: (852) 2284 1229
電郵: amhk.client.services@hsbc.com.hk
我們重視你的意見,並致力不斷提升我們的服務質素。
當收到該意見 / 投訴 (由工作天起計),我們會於兩個工作天內以電話 / 書面確認收訖,有關調查進度或結果將於七個工作天內以電話或書面形式回覆閣下。 最終的調查結果會於兩個月內發出。
註: 個案的實際處理時間視乎複雜程度或其他因素而定,我們會適時通知有關進度 / 結果,並盡量於三十日內作出回覆。
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